Toimitus

Toimituskulut

Suomessa toimitukset ovat ilmaisia kaikille yli 49 euron tilauksille.

Lisäämme 9,95 euron toimituskulut alle 49 euron tilauksiin.

Toimituskulut muihin maihin saattavat vaihdella. Tarkista maasi RHR-verkkokauppa nähdäksesi sovelletut toimituskulut.

 

 

Saatavilla olevat maat ja toimitusajat

Toimitusaika riippuu maasta. Voit alla löytää arvion jokaisen maan toimitusajasta. Päivien lukumäärä tarkoittaa viikonpäiviä (ei sisällä lomia)

  • Belgia, Alankomaat & Luxemburg: 1-3 päivää
  • Yhdistynyt kuningaskunta & Irlanti: 3-5 päivää
  • Saksa & Itävalta: 2-5 päivää
  • Ranska & Italia: 3-5 päivää
  • Monaco, Liechtenstein & Sveitsi: 3-5 päivää
  • Puola, Unkari & Tsekki: 2-5 päivää
  • Ruotsi, Tanska & Suomi: 4-6 päivää
  • Portugali & Espanja: 3-5 päivää
  • Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria & Kroatia: 3-6 päivää
  • Viro, Liettua & Latvia: 2-5 päivää
  • Kreikka: 5-9 päivää (toimittaminen saarille saattaa kestää pitempään)
  • Serbia & Romania: 3-5 päivää
  • Slovakia & Slovenia: 3-6 päivää

Maat ja alueet, joihin EMME toimita:

  • Kanaalisaaret (Jersey, Guernsey, Sark, Herm, Alderney)
  • Baleaarit (Mallorca, Menorca, Ibiza & Formentera)
  • Kanariansaaret (Teneriffa, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, La Palma, La Gomera & El Hierro)
  • Malta
  • San Marino
  • Andorra
  • Maat, joita ei mainita tässä listassa

USA:n ja Australian toimitusajat löytyvät paikallisilta nettisivuiltamme.

 

Kuka tuo tilaukseni?

Kaikki tilauksemme lähetetään DPD:n toimesta, joka on yksi Euroopan johtavista palveluista pikalähetys- ja pakettimarkkinoilla. DPD toimittaa maanantaista perjantaihin klo 8:00-19:30.

 

Tilauksesi lähetyspäivänä saat RHR Petsiltä sähköpostin, jossa on mukana henkilökohtainen seurantakoodisi. Klikkaamalla tämän sähköpostiviestin linkkiä pääset näkemään pakettisi sijainnin.

Tilauksesi on vakuutettu meiltä yhteensä 520 euron asti.

 

Mihin aikaan voin odottaa tilaukseni saapumista?

Emme valitettavasti voi tietää etukäteen, mihin aikaan tilauksesi toimitetaan. Tämä johtuu siitä, että DPD on vastuussa reitin suunnittelusta. DPD toimittaa maanantaista perjantaihin klo 8:00-19:30.

 

Miten tilaukseni toimitetaan?

DPD:n kautta lähetetyt tilaukset toimitetaan kunnollisessa pakkauksessa, jotta tuotteesi pysyvät hyvässä kunnossa. DPD toimittaa paketteja 30kg:n asti. Tämä tarkoittaa sitä, että jos tilaamasi tuote painaa yli 30kg, tuotteesi tullaan toimittamaan useammassa laatikossa.

Olemme huomanneet, että erilliset laatikot eivät aina saavu samaan aikaan. Tämä johtuu siitä, että DPD lajittelee paketit painon mukaan. Joten, älä huolestu, jos sinulta puuttuu yksi paketti. Luultavasti pakettisi on matkalla ja se toimitetaan pian.

 

En ollut kotona toimitusyrityksen aikaan

Jos vastaanottaja ei ole kotona toimittamisen aikaan, DPD ei jätä asiasta viestiä tai yritä toimittaa pakettia välittömästi uudestaan. Sen sijaan asiakkaan täytyy olla meihin yhteydessä nähdessään DPD:n tilauksen seuranta-sivustolla, että pakettia on yritetty toimittaa.

Jos sinulla on kysymyksiä toimituksesta, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään hello@RHRpets.com